FAQ
Sí, siempre que el producto esté en perfecto estado y dentro del plazo de 14 días desde la compra. En ese caso podrás cambiarlo por otro modelo disponible en nuestra tienda.
En caso de devolución, el reembolso se realiza en un plazo de 5 a 10 días laborables desde que recibimos el producto en tienda.
Si ya ha pasado ese tiempo y no lo has recibido, por favor contacta con nosotros directamente en la tienda o por teléfono para darte una solución inmediata.
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales tras la entrega del producto, siempre que no haya sido usado ni dañado.
En caso de defectos de fabricación, asumimos los costes de recogida. Para devoluciones por otros motivos, el transporte corre a cargo del cliente.
Si tu pedido aún no ha salido de nuestro almacén, puedes cancelarlo sin coste alguno.
En caso de que ya esté en reparto, será necesario esperar a la entrega y gestionar la devolución según nuestra política de cambios y devoluciones.
Horario de atención
Atendemos a nuestros clientes de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00.
Los sábados abrimos de 10:00 a 14:00.
Puedes contactarnos en tienda, por teléfono o mediante el formulario de contacto de la web.
Envíos y entregas
Realizamos entregas en Cacabelos y toda la provincia de León.
El plazo de entrega depende del tipo de mueble:
- Stock disponible: de 3 a 7 días hábiles.
- Encargos o muebles a medida: entre 3 y 6 semanas.
- El transporte en Cacabelos está incluido. Para otras localidades, el coste se calcula según la distancia.
- También ofrecemos servicio de montaje profesional bajo presupuesto.
Devoluciones
- Puedes devolver cualquier artículo en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, siempre que esté en perfecto estado.
- En caso de defecto de fabricación, asumimos los costes de recogida.
- Para devoluciones por otros motivos, el transporte correrá a cargo del cliente.
Entrega rápida
Contamos con una selección de muebles en stock inmediato, listos para entregar en un plazo de 48-72 horas en la zona de Cacabelos y alrededores.